Inicia procedimiento sancionador a Orange por portabilidad fija
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Cnmc) inició un procedimiento sancionador contra Orange por supuestas irregularidades en las portabilidades de determinados números telefónicos fijos.
Los hechos se remontan a las denuncias presentada por Dialoga Servicios Interactivos en diciembre de 2013 y febrero de 2014 contra Orange, a la que acusa de “denegación reiterada” de solicitudes de portabilidad en un total de 26 números de teléfonos fijos.
La Cnmc recuerda que la portabilidad es un derecho “esencial” de los abonados al servicio telefónico, que es responsabilidad de los operadores el sostenimiento de los sistemas que lo permitan y que estos no pueden llevar a cabo actuaciones que puedan suponer retrasos en el proceso.
El organismo presidido por José María Marín Quemada considera que en algunos de los casos denunciados existen indicios de incumplimiento de las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas por parte de Orange, lo que podría implicar la concurrencia de la “infracción grave” tipificada en la normativa.
No obstante, la Cnmc aclara que, por el tipo y número de las irregularidades cometidas, no considera procedente imputar una infracción “muy grave” a Orange. En su escrito, el regulador precisa que Dialoga no ha aportado cierta información requerida acerca de los procesos de portabilidad denunciados, concretamente, en las solicitudes de portabilidad de más de la mitad de los números denunciados y aclara que, por tanto, la valoración se realizará con “los escasos” datos aportados por Dialoga, la información ofrecida por Orange y las averiguaciones realizadas por sus propios servicios.
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