Las EPS están obligadas a garantizar el diagnóstico de los pacientes, según la Corte Constitucional

La Corte Constitucional afirmó que las Empresas Prestadoras de Salud (EPS) deben adelantar las gestiones administrativas para garantizar el diagnóstico de un paciente cuando hay ausencia de prescripción médica para conceder insumos y servicios de salud.

El Alto Tribunal ratificó esta obligación tras reconocer los derechos de una ciudadana de 86 años, cuya hija solicitó a la EPS una enfermera durante las 24 horas del día, transporte de ambulancia, silla de ruedas, pañitos húmedos y otros implementos necesarios para su atención, pues padece de múltiples enfermedades.

La EPS, sin embargo, negó la petición al asegurar que solo podrá autorizar los servicios y tecnologías que sean avalados por profesionales de la salud. “En este caso, los médicos tratantes no han prescrito los insumos, ni los servicios solicitados por la hija de la ciudadana”, afirma la Corte.

Ante la respuesta, la Sala Sexta de Revisión, con ponencia de la magistrada Gloría Stella Ortiz, aseguró que los servicios e insumos de salud requeridos por los pacientes, sobre todo si se trata de personas de la tercera edad, deben ser garantizados “de manera continua, oportuna, permanente y eficiente, sin anteponer barreras de orden administrativo”.

Mientras fue tramitada la tutela en la Corte Constitucional, la ciudadana afectada fue valorada por los médicos tratantes, quienes prescribieron el servicio de enfermería durante 24 horas y los demás productos que señaló su hija.

Sin embargo, la EPS, según el reporte de la Alta Corte, aún no ha suministrado estos insumos. De esta manera, la entidad tendrá un máximo de 24 horas para autorizar y entregar los elementos de salud prescritos por los médicos, por orden de la Corte.

También deberá, en menos de 48 horas, hacer una valoración sobre la necesidad de una silla de ruedas o asistencia técnica que mejore su movilidad. La Corte pedirá a la Procuraduría General que haga cumplir esta sentencia.