SIC sancionó a Buena Vibra Eventos por irregularidades en el Jamming Festival 2022
El órgano de control multó a la empresa por no haber suministrado información oportuna sobre el aplazamiento del evento
17 de marzo de 2025
La Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, sancionó a Buena Vibra Eventos por las irregularidades presentadas en el Jamming Festival 2022. La dirección del órgano de control multó a la sociedad con más de $487 millones, por vulnerar los derechos de los consumidores.
La SIC multó a la empresa por no haber suministrado información oportuna sobre el aplazamiento del evento. "Se evidenció que mientras que la sociedad tenía publicado en su página web un parte de tranquilidad sobre la realización del espectáculo, los consumidores se enteraron del aplazamiento del evento faltando un día", dijo la entidad.
También determinó que suministró información confusa, insuficiente, inoportuna e imprecisa sobre los artistas que se presentarían a dicho evento. Aunque la cancelación de algunos de ellos estaba confirmada, seguían incluidos dentro del anuncio en la página web.
"Buena Vibra en sus redes sociales difundió piezas publicitarias sin haber obtenido el código único asignado al espectáculo público de las artes escénicas. Incluyó algunas condiciones según las cuales los consumidores no podían solicitar la devolución del dinero luego de finalizada una transacción de compra en la página web o por el chat de WhatsApp, o en caso de que variara el lugar del evento o su fecha de realización", dijo la entidad.
La empresa tampoco publicó en su página web y redes sociales información clara, suficiente y oportuna sobre el cartel final ni sobre los días afectados con alguna variación.
"La investigada tampoco remitió los documentos solicitados, ni informó las medidas que adoptaría con ocasión a la cancelación del evento, ni cesó la publicidad mediante la cual anunció el evento Jamming Festival 2023, aspectos que fueron requeridos por esta autoridad con el fin de evitar que se extendiera el daño causado a los consumidores", agregó.
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