Así funciona la app que podrá usar para solucionar los choques simples en las calles

La nueva aplicación “Marcus Conductores” fue lanzada por las compañías de seguros en Colombia para mejorar la movilidad y reducir la congestión en las vías del país. Esta herramienta permite resolver colisiones simples en menos de 15 minutos, sin la necesidad de la presencia de la autoridad de tránsito o de la aseguradora. Actualmente, la app está disponible para 77% de los asegurados en el país.

Marcus Conductores está diseñada para facilitar la captura de información en caso de accidentes que involucren dos o más vehículos, objetos fijos o semovientes, siempre que no haya lesionados, fallecidos o personas en estado de embriaguez. La aplicación establece rápidamente quién es el responsable del accidente y envía información en tiempo real a las aseguradoras, los equipos de asistencia y los conductores, lo que agiliza el proceso de reclamación.

Gustavo Morales, presidente de Fasecolda, explicó que esta herramienta busca contribuir a la movilidad del país. "Sabemos que la congestión vial es un dolor de cabeza para los ciudadanos, y por eso diseñamos Marcus, una herramienta que permite a los conductores resolver y registrar de forma rápida sus choques sin intermediarios, sin agentes y sin generar trancones. Queremos que estos choques sencillos se puedan resolver al instante”, afirmó Morales.

La implementación de Marcus Conductores también responde a un contexto normativo, ya que el artículo 16 de la Ley 2161 de 2021 del Ministerio de Transporte establece que los vehículos involucrados en colisiones simples deben ser retirados rápidamente del lugar del accidente para evitar multas o inmovilización.

La multa por bloquear una calzada o intersección puede alcanzar hasta 15 salarios mínimos legales diarios vigentes, es decir, alrededor de $650,000. Con Marcus, las compañías de seguros pueden tramitar los incidentes sin necesidad de un croquis, facilitando la reclamación y reduciendo la posibilidad de trancones en la vía.

Para utilizar Marcus Conductores, los asegurados deben seguir unos sencillos pasos: descargar la app en Play Store, App Store o Huawei AppGallery, o visitar www.marcusapp.com.co y confirmar la ubicación del accidente; ingresar las placas y la cantidad de vehículos afectados, así como los objetos fijos y los animales involucrados; tomar fotografías de los daños; registrar la firma digital de los conductores; y enviar la información. Tras este proceso, la compañía de seguros se encargará del trámite.

Con esta herramienta, se espera que los conductores puedan gestionar sus incidentes de manera más eficiente, contribuyendo a una circulación más fluida en las calles del país. En los próximos meses, se prevé que más compañías de seguros implementen esta solución, ampliando su disponibilidad para un mayor número de usuarios.