Cancillería explica cómo será, desde 3 de octubre, cambios en servicio de pasaportes

Este miércoles, la Cancillería informó cómo se aplicarán los cambios en el servicio de los pasaportes en Colombia.A partir del 3 de octubre entrarán en vigor una serie de cambios y mejoras en el servicio de expedición de las libretas. Estas medidas, de acuerdo con lo informado, se implementarán para modernizar el proceso y ofrecer mayores beneficios para todos.

Agendamiento de citas

Desde esta fecha se implementará un nuevo módulo de agendamiento de citas que cuenta con un software de última tecnología. Este permitirá una identificación más eficiente del ciudadano a través de un registro de usuario integrado con el servicio ‘ANI’ (Archivo Nacional de Identificación) de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

El sistema contará con pantallas más intuitivas y un sistema de doble factor de autenticación para garantizar la seguridad en el proceso de asignación de citas. Los usuarios podrán agendar citas con mayor flexibilidad, eligiendo fechas que se adapten a sus necesidades, y el sistema estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, mostrando la disponibilidad de citas en tiempo real.

Pasaporte en línea

Esta es otra novedad. Es así como los que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 podrán renovar su documento 100% línea. Este proceso incluye la actualización de la foto y el pago de manera virtual. Una vez aprobado por la Cancillería se enviará un correo electrónico informando al ciudadano que su libreta está lista para ser recogida en la sede que haya seleccionado previamente.

Exoneraciones en el pago de pasaportes

Como ya se había mencionado, se aplicará una exoneración del pago de pasaportes para quienes cumplan los requisitos establecidos en el artículo 8 de la Ley 1212 de 2008. Es decir, a quienes se encuentren en el país y pertenezcan al nivel 1 y 2 de Sisbén, que cumplan con condiciones de discapacidad, sean adultos mayores de 62 años, personas que deban salir del país por razones de salud, educativas o laborales, o que pertenezcan a delegaciones deportivas, culturales, artísticas, desarrollo científico o tecnológico.

Los interesados en sacarlo gratis deberán presentar los siguientes documentos para su verificación:
A. Certificados médicos con las condiciones de salud.
B. ⁠Documentos de adopciones del ICBF.
C. ⁠Cédula de ciudadanía para adultos mayores.
D. ⁠Certificados de estudio para menores de 25 años.
E. ⁠Contratos de trabajo en el exterior.
F. Certificaciones deportivas por el órgano respectivo de la disciplina (Mindeporte).

Reducción en la tarifa del pasaporte

Con el nuevo modelo de expedición de pasaportes y la cooperación con el Gobierno de Portugal habrá una reducción significativa en los costos de este documento, de acuerdo a lo que ya había explicado el canciller Luis Gilberto Murillo.

En las sedes de la Cancillería en Bogotá, el valor del pasaporte ordinario se reducirá de $207.000 a $180.000. En el exterior los nuevos precios serán de 60 euros en Cuba y Europa, y de US$82 en el resto del mundo.

Otras mejoras en el servicio

La Cancillería también aseguró que tendrá una ampliación de horarios. Las sedes del norte y el centro de Bogotá ampliaron sus horarios de atención hasta las 4:00 p.m., y se está analizando la posibilidad de que, para el próximo mes, se extiendan hasta las 5:00p.m.

Adicionalmente, se tendrán módulos de formalización: se instalarán cinco módulos adicionales en las sedes del centro y norte, cada uno con capacidad para expedir entre 20 y 30 pasaportes diarios, y se continuarán realizando jornadas móviles en diversas regiones del país.

Por última medida, y con el apoyo de Migración Colombia, se instalarán puntos de registro ‘Biomig’ en las sedes de pasaportes para facilitar el proceso migratorio de los usuarios.